본 약관은 드림메이커엔터테인먼트리미티드(이하 “회사”라 합니다)가 애플리케이션을 통해 제공하는 스마트티켓 'ticket N' 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 모바일 기기를 통하여 스마트티켓서비스를 제공하는 사업자인 드림메이커엔터테인먼트리미티드를 의미합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 스마트티켓서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 스마트티켓서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
5. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보 등 회원이 회사에 제공한 정보와 이용정보 (티켓선물 등), 결제 정보 등을 통칭합니다.
6. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 스마트티켓서비스를 이용하기 위하여 스마트폰을 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
7. “스마트티켓서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 스마트폰에서 바로 확인하여 이용하는 티켓 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 스마트티켓서비스 운영정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 스마트티켓서비스 애플리케이션 내에 표시합니다. 다만, 회사정보는 회원이 연결된 회사홈페이지에서, 개인정보처리방침과 약관은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 스마트티켓서비스 애플리케이션 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 본 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제, 해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 스마트티켓서비스 애플리케이션 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제24조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 본 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 회사와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문 판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 회사가 스마트티켓서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 스마트티켓서비스를 이용하는 경우
3. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
4. 부정한 용도로 스마트티켓서비스를 이용하고자 하는 경우
5. 영리를 추구할 목적으로 스마트티켓서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 스마트티켓서비스 상의 장애 또는 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문 판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
① 본 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 스마트티켓서비스 애플리케이션 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항 및 제3항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본 조 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
2. 운영정책의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우
① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 스마트티켓서비스 외에 스마트티켓서비스에 링크된 타 사업자의 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
② 스마트티켓서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
③ 회사는 정보주체의 동의를 받은 경우 및 관련 법령에 따라 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
④ 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 관련 법령, 본 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무를 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 스마트티켓서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 본 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 스마트티켓서비스의 제공을 위하여 스마트티켓서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실, 훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
① 회원은 회사에서 제공하는 스마트티켓서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 타인의 정보를 취득하여 이용하는 행위
3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정 사용하는 행위
5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집, 저장 게시 또는 유포하는 행위
6. 스마트티켓서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
7. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 부정한 방법으로 스마트티켓서비스를 이용하는 행위
8. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 스마트티켓서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
9. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
10. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
11. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위
12. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 스마트티켓서비스 이용 시 티켓 등록 및 사용에서 타인에 의한 부정한 사용이 이루어지지 아니하도록 예매번호, 인증번호 등 각종 비밀을 요하는 번호 및 문자 등을 회원의 책임하에 관리하여야 하며, 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
④ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
1. 스마트 티켓 이용방법
2. 티켓선물 방법
3. 게시판이용 및 서비스이용 방법
4. 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책
① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약 체결이 완료된 회원에게 그 즉시 스마트티켓서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 부속된 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 개시할 수 있습니다.
② 회사는 회원에게 스마트티켓서비스를 제공할 때 본 약관에 정하고 있는 스마트티켓서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
① 회사는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 스마트티켓서비스를 제공합니다. 회사는 스마트티켓서비스 제공시간을 애플리케이션 초기화면이나 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.
② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 스마트티켓서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 애플리케이션 초기화면이나 스마트티켓서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 스마트티켓서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 스마트티켓서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 스마트티켓서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 스마트티켓서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경, 번호변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 스마트티켓서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 따라 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 원활한 스마트티켓서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 스마트티켓서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 스마트티켓서비스 애플리케이션 또는 그 연결화면을 통해 공지합니다. 다만, 버그, 오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
② 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 당해 스마트티켓서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 스마트티켓서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자, 중단사유 등을 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제24조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
③ 제2항의 경우 회사는 중단일자까지 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 티켓에 대한 이용방법 등을 함께 고지합니다.
① 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사, 처리, 확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 해당 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
② 회사는 스마트티켓서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제15조 (광고의 제공)
① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 스마트티켓서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 스마트티켓서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사는 해당 서비스의 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 해당 서비스의 이용으로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 회사가 제작한 스마트티켓서비스 내의 티켓 이미지 등에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 스마트티켓서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 해당 정보제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 해당 정보제공업체의 사전 동의 없이 복제, 전송 등의 방법 (편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 스마트티켓서비스 내에서 보여지거나 스마트티켓서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 애플리케이션 또는 스마트티켓서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다) 를 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 저작권법 등 관련 법에 반하지 않는 범위 내에서, 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 단, 회사는 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 영리를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
④ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 스마트티켓서비스 내의 게시물이 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
⑤ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
⑥ 본 조는 회사가 스마트티켓서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
① 스마트티켓서비스 내에서 회원이 저장한 스마트 티켓은 해당 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 모바일 기기를 통해서만 이용할 수 있습니다.
② 스마트 티켓의 이용기간은 각 티켓에 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 회사는 중단일자까지 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 티켓에 대한 이용방법 등을 함께 고지합니다.
① 회원은 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 스마트티켓서비스 이용제한, 관련 정보 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제19조 제1항에 따라 개별 운영정책에서 정합니다.
1. 일부 권한 제한: 특정 티켓에 대한 이용, 양도 제한 등의 일부 권리만을 제한.
2. 회원 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 스마트티켓서비스 이용을 제한
② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 스마트티켓서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 스마트티켓서비스 이용에 대한 잠정조치가 필요한 경우
① 회사는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제10조 제1항에 따른 금지행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.
② 회사가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
1. 이용제한 조치의 사유
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
① 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
② 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
③ 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
① 회원은 스마트티켓서비스 이용을 원하지 않는 경우 스마트티켓서비스 탈퇴를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 스마트티켓서비스를 탈퇴할 경우 회원이 스마트티켓서비스 내에서 보유한 스마트 티켓 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다. 다만, 티켓의 이용일이 남은 경우 회사는 이 사실을 탈퇴화면에 고지하고 티켓 이용 만료 일까지 탈퇴처리를 유예하며 이용일이 만료되는 즉시 탈퇴처리를 완료합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 스마트티켓서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 스마트티켓서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.
① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
② 회사와 제휴계약을 체결한 개별서비스 제공자가 회원에게 제공하는 개별서비스와 관련하여, 회원이 해당 개별서비스 이용약관에 동의를 하고 해당 개별서비스를 이용한 경우에는 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 스마트티켓서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이에 관하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 스마트티켓서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회원이 스마트티켓서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 스마트티켓서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑦ 회사는 회원이 스마트티켓서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑨ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, PUSH알림, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 스마트티켓서비스 애플리케이션 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.
① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 스마트티켓서비스 애플리케이션 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 스마트티켓서비스 내 공지하거나 제24조 제1항에 따라 통지합니다.
③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
본 약관은 2022년 11월 23일부터 시행됩니다.
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